Политика конфиденциальности

Заявление согласие на обработку предоставленной информации

Компания предпринимает все разумные меры по защите предоставленных данных от уничтожения, искажения или разглашения.

Лицо (субъект данных), предоставляющее данные, даёт согласие и в случае предоставления данных о третьих лицах гарантирует, что данное согласие получено от лиц (субъектов данных), чьи данные предоставляются Компании на обработку, т. е. осуществление любых действий (операций) с предоставленными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, бессрочное хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, обработку на бумажных носителях и/или посредством внесения данных в электронную базу данных, т. е. в том числе с использованием средств автоматизации, в целях предоставления доступа к Продуктам Компании, управления и совершенствования Продуктов, информирования о Продуктах и иной информации от имени Компании, а также защиты интересов Компании и в иных целях, не запрещённых применимым к сторонам законодательством и/или согласованных с Лицом, предоставляющим данные.

При этом в случае направления любой информации в адрес лица, предоставившего данные, и/или лиц, чьи данные предоставлены, Компания оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи указанной информации, а также любые способы фиксации факта передачи информации и содержания передаваемой информации.

Лицо, передающее данные, выражает согласие с предоставлением Компании переданной информации третьим лицам, в том числе лицам, осуществляющим поддержку служб и услуг Компании, в необходимом для осуществления такой поддержки объёме, и/или компаниям, входящим в группу компаний, и/или иным лицам; права и обязанности по доступу к соответствующей информации установлены действующим законодательством, применимым к правоотношениям сторон.

Согласие субъекта данных на обработку предоставленных данных, выраженное в настоящем Заявлении-согласии, действует бессрочно и может быть в любой момент отозвано субъектом данных путём письменного обращения.

Компания обязуется в разумные сроки немедленно прекратить обработку предоставленных данных после получения соответствующего требования субъекта данных, оформленного в письменной форме в соответствии с действующим законодательством, применимым к правоотношениям сторон.

Политика защиты персональных данных

Настоящая Политика защиты персональных данных применяется ко всем Пользователям информационных систем и веб-сайтов (Продуктов) сервиса DOMASHNIY-MASTEROK.RU. Дополнительные правила о защите персональных данных могут применяться к определённым категориям Пользователей (например, Специалистам).

Пользователи прямо соглашаются на обработку своих персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любую операцию с персональными данными независимо от используемых средств и процедуры, в частности сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также их использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Компания является контролёром данных, отвечает за цели обработки персональных данных Пользователей и может передавать персональные данные или поручать их обработку любой из связанных компаний в порядке, предусмотренном законодательством.

Сбор персональных данных

Компания, предлагая свои Продукты, нуждается в сведениях о коммуникационных реквизитах Пользователей. При этом Компания запрашивает у Пользователя минимальный объём этих сведений, чтобы поддерживать связь с клиентом:

• имя Пользователя;
• мобильный телефон;
• адрес электронной почты.

В процессе обработки заказов Компания может собирать и хранить следующую личную информацию, включая персональные данные:

• адрес и иную контактную информацию (в зависимости от используемых Продуктов), при оплате через сервис DOMASHNIY-MASTEROK.RU — финансовую информацию, такую как номера кредитных карт и банковских счетов;
• сообщения, направляемые с использованием Продуктов, и сообщения, направляемые в Компанию;
• иную информацию о взаимодействии Пользователя с информационными системами Компании и её партнёров, результаты сбора статистики посещений сайтов Компании и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа, включая данные о геолокации или IP-адресе Пользователя;
• дополнительную информацию, которую Компания запрашивает у Пользователей для удостоверения их личности (например, для сертификации Специалистов Компания может попросить Специалиста прислать копии удостоверения личности, документов о получении образования или иных соответствующих ситуации документов для подтверждения личности и профессиональных сведений о Специалисте).

Использование

Главная цель Компании при сборе персональных данных — предоставление Пользователям безопасных и эффективных Продуктов. Пользователи соглашаются с тем, что Компания также может использовать их персональные данные для:

• предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу Пользователей;
• исполнения соглашений с Пользователями;
• разрешения споров, сбора отзывов и выявления неисправностей;
• индивидуальной настройки, анализа и совершенствования услуг, информационного наполнения и рекламы Продуктов;
• информирования Пользователей о Продуктах, целевом маркетинге, обновлении услуг и рекламных предложениях на основании информационных предпочтений Пользователей;
• рассылки индивидуальных маркетинговых сообщений посредством электронной почты и SMS (от чего Пользователи могут отказаться в любой момент, изменив свои информационные предпочтения);
• сравнения персональных данных для подтверждения их точности и проверки их третьими сторонами в случаях, предусмотренных законодательством.

Маркетинг

Компания не продаёт и не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных Условиями использования, без прямого согласия Пользователей. Компания может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы. Компания может также предоставлять персональные данные Пользователей:

• провайдерам услуг, которые оказывают предусмотренное соглашениями содействие в предоставлении Продуктов (например, расследование мошенничеств, сбор платежей, обслуживание клиентов, услуги консультантов);
• третьим лицам, которым Пользователи прямо просят Компанию направить свои персональные данные (или о которых Пользователи прямо уведомлены иным образом и соглашаются при использовании специальных услуг);
• правоохранительным органам, иным государственным органам или третьим лицам в ответ на запрос информации в рамках расследования уголовных дел, иной противоправной деятельности или любой деятельности, которая может повлечь привлечение к ответственности Компании или её Пользователей.

Не ограничивая вышеизложенное, стараясь уважать личную информацию Пользователей, Компания не будет предоставлять персональные данные любым лицам, включая уполномоченные государственные органы, без запроса, оформленного в строгом соответствии с законом.

Куки файлы

Компания может использовать куки-файлы (cookies) и веб-маяки (beacons) для помощи в анализе потока информации, индивидуальной настройки услуг, информационного наполнения и рекламы, а также для измерения эффективности сайтов и обеспечения надёжности и безопасности, с целью исследований рынка, отслеживания доходов, а также для улучшения функциональности веб- сайтов, мониторинга выполнения настоящих условий, охраны законных прав и интересов.

Несмотря на то, что куки-файлы деперсонализированы, Пользователи всегда могут отказаться от их сохранения, поскольку эта функция определяется настройками браузера Пользователя.

Безопасность

Персональные данные Пользователей хранятся в информационных системах Компании и сохраняются различными способами (шифрование, пароли, ограничение доступа связанных компаний, сотрудников и подрядчиков, физическая безопасность и т. д.) для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа и разглашения. Информационные системы веб-сайтов Компании, осуществляющие сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных Пользователей, размещаются в России; при первичной регистрации Пользователей и актуализации персональных данных трансграничная передача персональных данных не осуществляется, в исключительных случаях заменяется средствами удалённого доступа для неавтоматизированной обработки либо, если такая передача необходима в связи с законами соответствующих стран нахождения Пользователей, она осуществляется в соответствии с Конвенцией Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.

Использование, передача, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется только на основании решений уполномоченных представителей Компании в соответствии с требованиями применимого законодательства и законными интересами Пользователей. Компания не принимает решений, затрагивающих права и законные интересы Пользователей, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев предоставления информации по результатам запроса, сделанного самим Пользователем с использованием интерфейса автоматизированных систем. При принятии юридически значимых решений, взаимодействии с Пользователями третьих лиц по просьбе Компании, во исполнение соглашений с Пользователями или по запросам Пользователей осуществляется неавтоматизированная обработка персональных данных в объёме, обусловленном целями такого взаимодействия, и с соблюдением требований о безопасности иных данных, не затрагиваемых обработкой.

Третьи лица

Если иное прямо не указано в настоящей Политике, настоящий документ касается только использования Компанией персональных данных, предоставленных Пользователями. Если Пользователи разглашают свои персональные данные другим лицам (например, по запросу от Специалистов или сторонних агентов), то к такому использованию и раскрытию персональных данных могут применяться иные правила. Компания советует Пользователям уточнять цели использования до предоставления своих персональных данных другим лицам.

Изменения

Компания постоянно совершенствует способы сбора, хранения и обработки данных, включая меры безопасности. В связи с этим, а также в случаях изменения законодательства о персональных данных Компания в любой момент может изменить настоящую Политику, уведомив об этом Пользователей на веб-сайтах Компании. Продолжение использования Продуктов после внесения таких изменений подтверждает согласие Пользователя с такими изменениями, если получение отдельного согласия не требуется законом.